Tham khảo

Điều khoản và chính sách của biji88

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
biji88 Điều khoản và chính sách của biji88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc điều khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong 3 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về pháp lý, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu — có thể truy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào mà không cần đăng nhập.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi thực hiện cam kết đó.

Mã hóa và bảo mật kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Xác minh danh tính và OTP Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua.
Lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu Chúng tôi lưu nhật ký giao dịch và lịch sử đăng nhập theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Chính sách cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn truy cập. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và xử lý yêu cầu trong 3 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả, nếu đủ điều kiện.

Chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ sau khi giao dịch hoàn tất. Mọi kết nối đều qua SSL và rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh OTP về số điện thoại đăng ký.

Có. Báo cáo giao dịch có vấn đề trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh qua Live Chat hoặc email. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.